Kişisel Verilerin Korunması Politikası

Giriş

HC ORGANİZE TEKSTİL SAN. TİC. LTD. ŞTİ.'ye aktarılan kişisel verilerin korunması konusundaki temel bilgilere aşağıda yer verilmiştir. hcorganize, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") m. 10'dan doğan aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek amacıyla aşağıdaki açıklamaları müşterilerimizin ve web sitemizi kullanan üçüncü kişilerin dikkatine sunar. hcorganize, işbu Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Açıklama metnini yürürlükteki mevzuatta yapılabilecek değişiklikler çerçevesinde her zaman güncelleme hakkını saklı tutar.

1) hcorganize'nin kişisel verileri toplamasının yasal dayanağı nedir?

Müşterilerimizin kişisel verilerinin kullanılması konusunda çeşitli kanunlarda düzenlemeler bulunmaktadır. En başta KVKK ile kişisel verilerin korunması esasları belirlenmiştir. Ayrıca 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun da kişisel verilerin korunmasına ilişkin hüküm içermektedir. 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu hükümleri yoluyla da kişisel verilerin korunması için bazı hâllerde cezai yaptırımlar öngörülmüştür. Diğer yandan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nden doğan yükümlülüklerimizin ifası amacıyla verilerin toplanması ve kullanılması gerekmektedir.

2) hcorganize kişisel verilerin toplanmasında hangi yöntemleri kullanıyor?

hcorganize.com web sitesinden veya mobil uygulamalardan işlem yapan müşterilerimizin verdikleri veriler, müşterilerimizin rızaları ve mevzuat hükümleri uyarınca HC ORGANİZE TEKSTİL tarafından işlenmektedir. HC ORGANİZE TEKSTİL'e ait olan hcorganize.com web sitesi çerez (cookie) kullanan bir sitedir. Çerez; kullanılmakta olan cihazın internet tarayıcısına ya da sabit diskine depolanarak söz konusu cihazın tespit edilmesine olanak tanıyan, çoğunlukla harf ve sayılardan oluşan bir dosyadır.

hcorganize.com, ziyaretçilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla ve yasal yükümlülüğü çerçevesinde, işbu metinde belirlenen amaçlar ve kapsam dışında kullanılmamak kaydıyla gezinme bilgilerinizi toplayacak, işleyecek, üçüncü kişilerle paylaşacak ve güvenli olarak saklayacaktır. hcorganize.com çerezleri; günlük dosyaları, boş gif dosyaları ve/veya üçüncü taraf kaynakları yoluyla topladığı bilgileri tercihlerinizle ilgili bir özet oluşturmak amacıyla depolar. hcorganize.com; size özel tanıtım yapmak, promosyonlar ve pazarlama teklifleri sunmak, web sitesinin içeriğini size göre iyileştirmek ve/veya tercihlerinizi belirlemek amacıyla site üzerinde gezinme bilgilerinizi ve/veya site üzerindeki kullanım geçmişinizi izleyebilmektedir. hcorganize.com, çevrimiçi ve çevrimdışı olarak toplanan bilgiler gibi farklı yöntemlerle veya farklı zamanlarda site üzerinde sizden toplanan bilgileri eşleştirebilir ve bu bilgileri üçüncü taraflar gibi başka kaynaklardan alınan bilgilerle birlikte kullanabilir.

3) İnternet sitesi çerezleri nasıl kullanılmaktadır?

Oturum çerezleri (session cookies) ve kalıcı çerezler (persistent cookies) olmak üzere sitemiz genelinde iki tür çerez kullanmaktayız. Oturum çerezleri geçici çerezler olup sadece tarayıcınızı kapatıncaya kadar geçerlidir. Kalıcı çerezler siz silinceye veya süreleri doluncaya kadar (çerezlerin cihazınızda ne kadar kalacağı "kullanım ömürlerine" bağlıdır) sabit diskinizde kalır.

hcorganize.com çerezleri; yaptığınız tercihleri (site dili ve çerez onayı) hatırlamak ve form güvenliği için kullanır. Ziyaretlerin ölçümü iki ayrı ve birbirinden bağımsız yöntemle yapılır; ikisinin verisi kişi bazında birleştirilmez:

Sunucu taraflı ziyaret sayacı (çerezsiz)

Sayfa isteği sunucumuza ulaştığında yalnız tarih ve saat, sayfa adresi, sayfa dili, ülke, gelinen web sitesinin alan adı ve cihaz türü (masaüstü, mobil, tablet) kaydedilir. Bu sayaç için sayfaya hiçbir izleme kodu, piksel, çerez ya da tarayıcı depolaması eklenmez; onay gerektirmez. IP adresi, tekil ziyaretçi kimliği ve cihaz parmak izi toplanmaz; IP adresi yalnız ülkenin belirlenmesi için işlem sırasında bellekte kullanılır ve hiçbir yere yazılmaz. Ülke tespiti sunucumuzda, dış servise istek gönderilmeden yapılır (veri: IP Geolocation by DB-IP, db-ip.com, CC BY 4.0). Ham kayıtlar en fazla 30 gün tutulup günlük toplamlara özetlenerek silinir; kişisel veri içermeyen günlük toplamlar en fazla 25 ay saklanır.

Google Analytics (yalnız izinle)

Web sitesine nereden bağlandığınız, hangi içeriği görüntülediğiniz ve ziyaretinizin süresi gibi ayrıntılı ölçüm için hcorganize, Google LLC tarafından sağlanan Google Analytics hizmetini kullanır. Google Analytics çerezleri (_ga, _ga_*) yalnızca çerez penceresinde analitik çerezlere izin vermeniz hâlinde yüklenir; izin verilmeden Google'a hiçbir istek gönderilmez. İzin verirseniz kullanım verileri Google LLC'ye (ABD) aktarılır ve Google'ın sunucularında işlenir; Google sinyalleri ve reklam kişiselleştirme kapalıdır, Google Analytics 4 IP adresini saklamaz. Teklif formu gönderiminde Google Analytics'e yalnız bir "form gönderildi" olayı iletilir; ad, e-posta, telefon ve firma adı bu olayda yer almaz. İzninizi her sayfanın altındaki "Çerez ayarları" bağlantısıyla değiştirebilir ya da geri alabilirsiniz; geri aldığınızda Google Analytics çerezleri silinir. Google Analytics hakkında daha fazla bilgi için (reddetme seçenekleri dâhil): https://www.google.com/intl/tr/policies/privacy/

Sayfaya gömülü YouTube videoları ve Google Haritalar gibi üçüncü taraf içerikler yalnızca pazarlama çerezlerine izin vermeniz hâlinde yüklenir; izin vermezseniz içeriğin yerine dış bağlantı gösterilir.

Aşağıdaki yöntemleri kullanarak çerezlere izin verme ve reddetme imkânını kullanabilirsiniz:

Yukarıdaki seçeneklerin yanı sıra; tüm çerezler hakkında bilgi sahibi olmak ve çerez yönetimi için https://www.allaboutcookies.org ve https://www.youronlinechoices.eu/ adreslerini ziyaret edebilir veya "Privacy Badger" uygulamasını kullanabilirsiniz (https://www.eff.org/tr/privacybadger). Kalıcı çerezleri veya oturum çerezlerini reddederseniz web sitesini kullanmaya devam edebilirsiniz; fakat web sitesinin tüm işlevlerine erişemeyebilir veya erişiminiz sınırlı olabilir.

Sitede kullanılan çerezler

hcorganize'de yer alan çerezlere ilişkin bilgiler aşağıdaki tabloda yer almaktadır. Tablo, sitede fiilen kullanılan çerezlerle güncel tutulur.

Çerez tercihlerinizi değiştirme

Tercihlerinizi 180 gün boyunca hatırlarız. Değiştirmek ya da verdiğiniz izni geri almak için aşağıdaki bağlantıyı ya da sayfa altındaki "Çerez ayarları" bağlantısını kullanın; ayarlar penceresi açılır. Çerez ayarlarını aç

4) hcorganize kişisel verileri hangi amaçlarla kullanıyor?

hcorganize, mevzuatın izin verdiği durumlarda ve ölçüde kişisel bilgilerinizi kaydedebilecek, saklayabilecek, güncelleyebilecek, üçüncü kişilere açıklayabilecek, devredebilecek, sınıflandırabilecek ve işleyebilecektir. Kişisel verileriniz şu amaçlarla kullanılmaktadır:

• Web sitesi üzerinden talep ileten kişinin kimlik bilgilerini teyit etmek,
• İletişim için adres ve diğer gerekli bilgileri kaydetmek,
• Mesafeli satış sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili maddeleri tahtında akdettiğimiz sözleşmelerin koşulları, güncel durumu ve güncellemeler ile ilgili müşterilerimiz ile iletişime geçmek, gerekli bilgilendirmeleri yapabilmek,
• Elektronik (internet/mobil vs.) veya kâğıt ortamında işleme dayanak olacak tüm kayıt ve belgeleri düzenlemek,
• Mesafeli satış sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili maddeleri tahtında akdettiğimiz sözleşmeler uyarınca üstlenilen yükümlülükleri ifa etmek,
• Kamu güvenliğine ilişkin hususlarda talep hâlinde ve mevzuat gereği kamu görevlilerine bilgi verebilmek,
• Müşterilerimize daha iyi bir hizmet deneyimi sağlamak, müşterilerimizin ilgi alanlarını dikkate alarak ilgilenebilecekleri ürünlerimiz hakkında bilgi verebilmek, kampanyaları aktarmak,
• Müşteri memnuniyetini artırmak, web sitesi uygulamalarından talep ileten müşterilerimizi tanıyabilmek ve müşteri çevresi analizinde kullanabilmek, çeşitli pazarlama ve reklam faaliyetlerinde kullanabilmek ve bu kapsamda anlaşmalı kuruluşlar aracılığıyla elektronik ortamda ve/veya fiziki ortamda anketler düzenlemek,
• Anlaşmalı kurumlarımız ve çözüm ortaklarımız tarafından müşterilerimize öneri sunabilmek, hizmetlerimizle ilgili müşterilerimizi bilgilendirebilmek,
• Hizmetlerimiz ile ilgili müşteri şikâyet ve önerilerini değerlendirebilmek,
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek ve yürürlükteki mevzuattan doğan haklarımızı kullanabilmek.

5) hcorganize kişisel verilerinizi nasıl koruyor?

hcorganize ile paylaşılan kişisel veriler, hcorganize gözetimi ve kontrolü altındadır. hcorganize, yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri gereğince bilginin gizliliğinin ve bütünlüğünün korunması amacıyla gerekli organizasyonu kurmak ve teknik önlemleri almak ve uyarlamak konusunda veri sorumlusu sıfatıyla sorumluluğu üstlenmiştir. Bu konudaki yükümlülüğümüzün bilincinde olarak veri gizliliğini konu alan uluslararası ve ulusal teknik standartlara uygun surette periyodik aralıklarla sızma testleri yaptırılmakta ve bu kapsamda veri işleme politikalarımızı her zaman güncellediğimizi bilginize sunarız.

6) hcorganize kişisel verilerinizi paylaşıyor mu?

Müşterilerimize ait kişisel verilerin üçüncü kişiler ile paylaşımı, müşterilerin izni çerçevesinde gerçekleşmekte ve kural olarak müşterimizin onayı olmaksızın kişisel veriler üçüncü kişilere aktarılmamaktadır. Bununla birlikte, yasal yükümlülüklerimiz nedeniyle ve bunlarla sınırlı olmak üzere mahkemeler ve diğer kamu kurumları ile kişisel veriler paylaşılmaktadır. Ayrıca, taahhüt ettiğimiz hizmetleri sağlayabilmek ve verilen hizmetlerin kalite kontrolünü yapabilmek için anlaşmalı üçüncü kişilere kişisel veri aktarımı yapılmaktadır.

Üçüncü kişilere veri aktarımı sırasında hak ihlallerini önlemek için gerekli teknik ve hukuki önlemler alınmaktadır. Bununla birlikte, kişisel verileri alan üçüncü kişinin veri koruma politikalarından dolayı ve üçüncü kişinin sorumluluğundaki risk alanında meydana gelen ihlallerden hcorganize sorumlu değildir.

Kişisel verileriniz; hcorganize'nin hissedarlarıyla, doğrudan/dolaylı yurt içi/yurt dışı iştiraklerimizle, faaliyetlerimizi yürütebilmek için iş birliği yaptığımız program ortağı kurum ve kuruluşlarla, verilerin bulut ortamında saklanması hizmeti aldığımız yurt içi/yurt dışı kişi ve kurumlarla, müşterilerimize ticari elektronik iletilerin gönderilmesi konusunda anlaşmalı olduğumuz yurt içi/yurt dışındaki kuruluşlarla, Bankalararası Kart Merkezi'yle, anlaşmalı olduğumuz bankalarla ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek için çeşitli pazarlama faaliyetleri kapsamında yurt içi ve yurt dışındaki çeşitli ajans, reklam şirketleri ve anket şirketleriyle, yurt içi/yurt dışı diğer üçüncü kişilerle ve ilgili iş ortaklarımızla paylaşılabilmektedir.

7) Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'ndan doğan haklarınız nelerdir?

KVKK uyarınca kişisel verilerinizin;

1. işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. işlenmişse bilgi talep etme,
3. işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
6. KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme,
7. aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıda sayılan (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme,
8. münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. KVKK'ya aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahip olduğunuzu hatırlatmak isteriz. Başvuru formu ve saklama/imha süreçleri için Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

8) Kişisel verilerle ilgili mevzuat değişikliklerinden nasıl haberdar olabilirim?

KVKK uyarınca sahip olduğunuz haklar hcorganize'nin yükümlülükleridir. Kişisel verilerinizi bu bilinçle ve mevzuatın gerektirdiği ölçüde işlediğimizi, yasal değişikliklerin olması hâlinde sayfamızda yer alan bu bilgileri yeni mevzuata uygun güncelleyeceğimizi, yapılan güncellemeleri de bu sayfa üzerinden her zaman kolaylıkla takip edebileceğinizi size bildirmek isteriz.

9) Verinin güncel ve doğru tutulduğundan nasıl emin olabilirim?

KVKK'nın 4. maddesi uyarınca hcorganize'nin kişisel verilerinizi doğru ve güncel olarak tutma yükümlülüğü bulunmaktadır. Bu kapsamda hcorganize'nin yürürlükteki mevzuattan doğan yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için müşterilerimizin hcorganize ile doğru ve güncel verilerini paylaşması gerekmektedir. Verilerinizin herhangi bir surette değişikliğe uğraması hâlinde aşağıda belirtilen iletişim kanallarından bizimle iletişime geçerek verilerinizi güncellemenizi rica ederiz.

10) hcorganize'ye kişisel verilerinizle ilgili soru sormak ister misiniz?

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve görüşleriniz için ik@hcorganize.com e-posta adresinden dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz.