Politique de protection des données personnelles

Introduction

Cette traduction est fournie à titre informatif. La version turque fait foi juridiquement.

Les informations essentielles relatives à la protection des données personnelles transmises à HC ORGANİZE TEKSTİL SAN. TİC. LTD. ŞTİ. figurent ci-dessous. Afin de remplir l'obligation d'information découlant de l'article 10 de la loi turque n° 6698 sur la protection des données personnelles (« KVKK »), hcorganize porte les explications suivantes à l'attention de ses clients et des tiers utilisant son site web. hcorganize se réserve le droit de mettre à jour à tout moment le présent texte d'explication sur la protection des données personnelles, dans le cadre des modifications susceptibles d'être apportées à la législation en vigueur.

1) Quel est le fondement légal de la collecte des données personnelles par hcorganize ?

Diverses lois encadrent l'utilisation des données personnelles de nos clients. La KVKK fixe avant tout les principes de protection des données personnelles. La loi n° 6563 sur la réglementation du commerce électronique contient également des dispositions relatives à la protection des données personnelles. Le Code pénal turc n° 5237 prévoit dans certains cas des sanctions pénales pour la protection des données personnelles. Par ailleurs, la collecte et l'utilisation des données sont nécessaires à l'exécution de nos obligations découlant de la loi n° 6502 sur la protection des consommateurs et du règlement sur les contrats à distance.

2) Quelles méthodes hcorganize utilise-t-il pour collecter les données personnelles ?

Les données fournies par nos clients effectuant des opérations sur le site web hcorganize.com ou via des applications mobiles sont traitées par HC ORGANİZE TEKSTİL conformément au consentement de nos clients et aux dispositions légales. Le site web hcorganize.com, propriété de HC ORGANİZE TEKSTİL, utilise des cookies. Un cookie est un fichier, composé le plus souvent de lettres et de chiffres, stocké dans le navigateur ou sur le disque dur de l'appareil utilisé et permettant d'identifier cet appareil.

Afin de mieux servir ses visiteurs et dans le cadre de ses obligations légales, hcorganize.com collectera, traitera, partagera avec des tiers et conservera en toute sécurité vos informations de navigation, à condition qu'elles ne soient pas utilisées en dehors des finalités et du périmètre définis dans le présent texte. hcorganize.com stocke les informations collectées via les cookies, les fichiers journaux, les fichiers gif vides et/ou des sources tierces afin d'établir un résumé de vos préférences. hcorganize.com peut suivre vos informations de navigation et/ou votre historique d'utilisation du site afin de vous proposer des présentations personnalisées, des promotions et des offres marketing, d'améliorer le contenu du site en fonction de vous et/ou de déterminer vos préférences. hcorganize.com peut recouper les informations collectées auprès de vous sur le site par différentes méthodes ou à différents moments, telles que les informations collectées en ligne et hors ligne, et les utiliser conjointement avec des informations provenant d'autres sources, notamment des tiers.

3) Comment les cookies du site web sont-ils utilisés ?

Nous utilisons deux types de cookies sur l'ensemble de notre site : les cookies de session et les cookies persistants. Les cookies de session sont temporaires et ne restent valides que jusqu'à la fermeture de votre navigateur. Les cookies persistants restent sur votre disque dur jusqu'à ce que vous les supprimiez ou jusqu'à leur expiration (leur durée de présence sur votre appareil dépend de leur « durée de vie »).

hcorganize.com utilise les cookies pour mémoriser vos choix (langue du site et consentement aux cookies) et pour la sécurité des formulaires. La mesure des visites est effectuée selon deux méthodes distinctes et indépendantes l'une de l'autre ; leurs données ne sont pas recoupées au niveau de la personne :

Compteur de visites côté serveur (sans cookie)

Lorsqu'une demande de page parvient à notre serveur, seules la date et l'heure, l'adresse de la page, la langue de la page, le pays, le nom de domaine du site web de provenance et le type d'appareil (ordinateur, mobile, tablette) sont enregistrés. Pour ce compteur, aucun code de suivi, pixel, cookie ni stockage du navigateur n'est ajouté à la page ; il ne requiert pas de consentement. L'adresse IP, un identifiant de visiteur unique et l'empreinte de l'appareil ne sont pas collectés ; l'adresse IP n'est utilisée qu'en mémoire, pendant le traitement, pour déterminer le pays, et n'est écrite nulle part. La détermination du pays est effectuée sur notre serveur, sans envoi de requête à un service externe (données : IP Geolocation by DB-IP, db-ip.com, CC BY 4.0). Les enregistrements bruts sont conservés 30 jours au maximum, puis résumés en totaux journaliers et supprimés ; les totaux journaliers, qui ne contiennent aucune donnée personnelle, sont conservés 25 mois au maximum.

Google Analytics (uniquement avec votre consentement)

Pour une mesure détaillée, notamment votre provenance, les contenus que vous consultez et la durée de votre visite, hcorganize utilise le service Google Analytics fourni par Google LLC. Les cookies Google Analytics (_ga, _ga_*) ne sont chargés que si vous autorisez les cookies d'analyse dans la fenêtre des cookies ; sans autorisation, aucune requête n'est envoyée à Google. Si vous donnez votre consentement, les données d'utilisation sont transférées à Google LLC (États-Unis) et traitées sur les serveurs de Google ; les signaux Google et la personnalisation des annonces sont désactivés, et Google Analytics 4 ne conserve pas l'adresse IP. Lors de l'envoi du formulaire de devis, seul un événement « formulaire envoyé » est transmis à Google Analytics ; le nom, l'e-mail, le téléphone et le nom de la société n'y figurent pas. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement via le lien « Paramètres des cookies » en bas de chaque page ; en cas de retrait, les cookies Google Analytics sont supprimés. Pour en savoir plus sur Google Analytics (y compris les options de refus) : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/

Les contenus tiers intégrés à la page, tels que les vidéos YouTube et Google Maps, ne sont chargés que si vous autorisez les cookies marketing ; à défaut, un lien externe est affiché à la place du contenu.

Vous pouvez autoriser ou refuser les cookies en utilisant les méthodes suivantes :

Outre les options ci-dessus, pour en savoir plus sur tous les cookies et les gérer, vous pouvez consulter https://www.allaboutcookies.org et https://www.youronlinechoices.eu/, ou utiliser l'application « Privacy Badger » (https://www.eff.org/privacybadger). Si vous refusez les cookies persistants ou de session, vous pouvez continuer à utiliser le site ; toutefois, vous pourriez ne pas avoir accès à toutes ses fonctionnalités ou votre accès pourrait être limité.

Cookies utilisés sur le site

Les informations relatives aux cookies présents sur hcorganize figurent dans le tableau ci-dessous. Ce tableau est tenu à jour avec les cookies effectivement utilisés sur le site.

Modifier vos préférences de cookies

Nous mémorisons vos préférences pendant 180 jours. Pour les modifier ou retirer votre consentement, utilisez le lien ci-dessous ou le lien « Paramètres des cookies » en bas de page ; la fenêtre des paramètres s'ouvre. Ouvrir les paramètres des cookies

4) À quelles fins hcorganize utilise-t-il les données personnelles ?

Dans les cas et dans la mesure autorisés par la législation, hcorganize pourra enregistrer, conserver, mettre à jour, divulguer à des tiers, transférer, classer et traiter vos informations personnelles. Vos données personnelles sont utilisées aux fins suivantes :

• vérifier l'identité de la personne qui transmet une demande via le site web,
• enregistrer l'adresse et les autres informations nécessaires à la communication,
• communiquer avec nos clients et les informer au sujet des conditions, de l'état actuel et des mises à jour des contrats conclus en application du contrat de vente à distance et des articles pertinents de la loi sur la protection des consommateurs,
• établir tous les enregistrements et documents servant de base aux opérations sur support électronique (internet/mobile, etc.) ou papier,
• exécuter les obligations assumées en vertu des contrats conclus en application du contrat de vente à distance et des articles pertinents de la loi sur la protection des consommateurs,
• fournir des informations aux agents publics sur demande et conformément à la législation en matière de sécurité publique,
• offrir à nos clients une meilleure expérience de service, les informer des produits susceptibles de les intéresser en tenant compte de leurs centres d'intérêt et leur communiquer les campagnes,
• accroître la satisfaction client, identifier les clients qui transmettent des demandes via les applications du site et les utiliser dans l'analyse de la clientèle, dans diverses activités de marketing et de publicité, et dans ce cadre organiser des enquêtes par voie électronique et/ou physique par l'intermédiaire d'organismes partenaires,
• permettre à nos institutions partenaires et à nos partenaires de solutions de faire des propositions à nos clients, et informer nos clients sur nos services,
• évaluer les réclamations et suggestions des clients concernant nos services,
• remplir nos obligations légales et exercer les droits découlant de la législation en vigueur.

5) Comment hcorganize protège-t-il vos données personnelles ?

Les données personnelles partagées avec hcorganize sont placées sous la supervision et le contrôle de hcorganize. En qualité de responsable du traitement, hcorganize a assumé la responsabilité de mettre en place l'organisation nécessaire et de prendre et d'adapter les mesures techniques requises afin de préserver la confidentialité et l'intégrité des informations, conformément aux dispositions de la législation en vigueur. Conscients de cette obligation, nous faisons réaliser périodiquement des tests d'intrusion conformément aux normes techniques nationales et internationales en matière de confidentialité des données, et nous vous informons que nous mettons à jour en permanence nos politiques de traitement des données dans ce cadre.

6) hcorganize partage-t-il vos données personnelles ?

Le partage des données personnelles de nos clients avec des tiers s'effectue dans le cadre du consentement des clients et, en principe, les données personnelles ne sont pas transférées à des tiers sans l'accord de notre client. Toutefois, en raison de nos obligations légales et dans cette seule limite, des données personnelles sont partagées avec les tribunaux et les autres institutions publiques. En outre, afin de fournir les services que nous nous sommes engagés à assurer et de contrôler la qualité des services rendus, des données personnelles sont transférées à des tiers partenaires.

Lors du transfert de données à des tiers, les mesures techniques et juridiques nécessaires sont prises pour prévenir toute violation des droits. Toutefois, hcorganize n'est pas responsable des violations résultant des politiques de protection des données du tiers destinataire et survenant dans le domaine de risque relevant de la responsabilité de ce tiers.

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les actionnaires de hcorganize, nos filiales directes/indirectes en Turquie et à l'étranger, les institutions et organismes partenaires de programmes avec lesquels nous coopérons pour mener nos activités, les personnes et institutions en Turquie et à l'étranger auprès desquelles nous obtenons des services de stockage de données dans le cloud, les organismes en Turquie et à l'étranger avec lesquels nous avons conclu des accords pour l'envoi de communications électroniques commerciales à nos clients, le Centre interbancaire des cartes, les banques partenaires, ainsi que, dans le cadre de diverses activités de marketing visant à mieux vous servir et à assurer votre satisfaction, diverses agences, sociétés de publicité et instituts de sondage en Turquie et à l'étranger, d'autres tiers en Turquie et à l'étranger et nos partenaires commerciaux concernés.

7) Quels sont vos droits découlant de la loi sur la protection des données personnelles ?

Conformément à la KVKK, nous vous rappelons que, concernant vos données personnelles, vous avez le droit :

1. de savoir si elles sont traitées,
2. de demander des informations si elles ont été traitées,
3. de connaître la finalité du traitement et de savoir si elles sont utilisées conformément à cette finalité,
4. de connaître les tiers auxquels elles sont transférées en Turquie ou à l'étranger,
5. de demander leur rectification si elles sont incomplètes ou inexactes,
6. de demander leur effacement ou leur destruction dans les conditions prévues à l'article 7 de la KVKK,
7. de demander que les opérations effectuées en application des points (d) et (e) ci-dessus soient notifiées aux tiers auxquels elles ont été transférées,
8. de vous opposer à ce qu'un résultat défavorable vous soit appliqué du fait d'une analyse effectuée exclusivement par des systèmes automatisés,
9. de demander réparation du préjudice subi en cas de traitement contraire à la KVKK

Tels sont les droits que vous confère la KVKK. Pour le formulaire de demande et les procédures de conservation et de suppression, vous pouvez consulter la page Politique de conservation et de suppression des données personnelles.

8) Comment puis-je être informé des modifications de la législation relative aux données personnelles ?

Les droits dont vous disposez en vertu de la KVKK constituent des obligations pour hcorganize. Nous tenons à vous informer que nous traitons vos données personnelles avec cette conscience et dans la mesure requise par la législation, qu'en cas de modification légale nous mettrons à jour les informations figurant sur cette page conformément à la nouvelle législation, et que vous pourrez à tout moment suivre facilement les mises à jour effectuées sur cette page.

9) Comment puis-je m'assurer que les données sont tenues à jour et exactes ?

Conformément à l'article 4 de la KVKK, hcorganize a l'obligation de conserver vos données personnelles de manière exacte et à jour. Dans ce cadre, afin que hcorganize puisse remplir ses obligations découlant de la législation en vigueur, nos clients doivent partager avec hcorganize des données exactes et à jour. En cas de modification de vos données de quelque manière que ce soit, nous vous prions de nous contacter par les canaux de communication indiqués ci-dessous afin de les mettre à jour.

10) Souhaitez-vous poser une question à hcorganize au sujet de vos données personnelles ?

Pour toute question ou remarque concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse e-mail ik@hcorganize.com.